保守サービス
MJSでは、ソフト保守サービスからパソコンやプリンターの修理まで請け負うハード・ネットワーク保守サービスなど、会計事務所の業務をトータル的にサポートする安心サービスも充実しています。
【税制改正プログラム自動更新からコールセンター対応まで】操作方法がわからない、思ったような資料が出ないなど、ソフトウェアに関するご質問は、24時間365日専任スタッフによるコールセンターでご質問にお答えいたします。また、毎年行われる税制改正に対応したプログラムを自動的に皆様のお手元お届けする更新サービスなど事務所運営に必要なサービスを多数ご用意しております。
【業務の支障に直結するマシントラブルに迅速対応】パソコンが起動しない、プリンターに紙が詰まって取れないなど、ハードウェアのトラブル発生時に、障害の特定および修復・交換の作業等を行うサービスです。
障害発生時にはハードウェアヘルプデスク（ハードウェア専門窓口）で専門スタッフが対応し、障害の状況を確認してから訪問するため無駄のない適切な処理ができ復旧もスムーズです。
【お客様のネットワーク環境を最適な状態に維持】インターネットに接続できなくなった、ネットワークに接続しているプリンターから印刷ができなくなったなど、ネットワークトラブルが発生した場合には、そのトラブルの原因を診断・調査し、復旧を行うサービスです。
パソコン・サーバー・プリンタートラブルの際に、問題の切り分けや解決方法についてハードウェア・ネットワークに詳しいメンバーがお電話にてサポートします。
お電話にて障害が確認された場合には保守会社の手配もいたします。
