保守サービス
MJSでは、ソフト保守サービスからパソコンやプリンターの故障診断や修理まで請け負うハードウェア保守、ネットワーク保守など、業務をサポートする保守サービスを提供しています。
【税制改正プログラム自動更新からコールセンター対応まで】操作方法が分からない、思ったような資料が出ないなど、ソフトウェアに関するご質問は、24時間365日専任スタッフによるコールセンターでご質問にお答えいたします。また、毎年行われる税制改正に対応したプログラムを自動的に皆様のお手元にお届けする更新サービスなど事務所運営に必要なサービスを多数ご用意しております。
【プログラムの自動更新からコールセンター対応まで】サポート専用のホームページやコールセンターにより、ソフトウェアのご利用を支援します。また、毎年行われる税制改正に対応した最新のプログラムはインターネットを介したオンラインアップデートで更新いただけます。
【業務の支障に直結するマシントラブルに迅速対応】パソコンが起動しない、プリンターに紙が詰まって取れないなど、ハードウェアのトラブル発生時に、障害の特定および修復・交換の作業等を行うサービスです。
障害発生時にはハードウェアヘルプデスク（ハードウェア専門窓口）で専門スタッフが対応し、障害の状況を確認してから訪問するため無駄のない適切な処理ができ復旧もスムーズです。
【お客様のネットワーク環境を最適な状態に維持】インターネットに接続できなくなった、ネットワークに接続しているプリンターから印刷できなくなったなど、ネットワークトラブルが発生した場合には、そのトラブルの原因を診断・調査し、復旧を行うサービスです。
