令和元年台風第15号の影響による停電に遭われたお客様へのご案内

このたびの令和元年台風第15号の影響による停電に遭われた皆様に、謹んでお見舞い申し上げますと共に、１日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。

弊社では、災害救助法が適用された地域においてMJSの製品・サービスをご利用のお客様について、下記の通り対応させていただきます。

■対象となるお客様

災害救助法が適用された地域で被害に遭われて、MJS製品・サービスをご利用いただいているお客様

■対応内容

• MJS製品プログラムディスクおよびマニュアル類を紛失、破損された場合、代替品を無償提供
• サーバー、パソコンなどのハードウェア機器を破損された場合、修理可能な機器について特別保守対応
  ※出張費・技術料・代替機を無償提供（一定期間）
  ※部品代は有償となります
• オンラインバックアップサービス（MJSセキュアストレージサービス）の一定期間無償提供

■適用の地域について

災害救助法の適用地域
災害救助法の適用地域に関しましては、内閣府ホームページよりご確認ください

※災害救助法適用地域の拡大に合わせて対応いたします

■お客様対応の窓口

各支社での対応も承りますが、被害地域については速やかに対応できない可能性があります。その際は、会計事務所様向けTVS（トータルバリューサービス）、企業様向けソフトウェア運用支援サービスのMJSカスタマーサービスセンターにご連絡ください。