適度な業績目標すら達成できない！？　継続的な業績改善のコツとは？

「MJS商店」は、ある地域でいくつかのスーパーマーケットを営んでいます。業績の改善を継続的に行うことで、店舗の売れ行きは増加していて、会社の業績も好調です。ところが、数年前までは、なかなか結果が出ずに、MJS商店の経営陣は困っていたのです。

MJS商店では、毎年、長い時間をかけて事業計画を作成しています。事業計画の作成には多くの労力がかかるのですが、融資を受けたり、補助金を獲得したりする上で重要な資料にもなるため、本部スタッフも計画の作成に熱心に取り組んできました。目標数値が高過ぎるわけではないのですが、実際に実行段階に入り、年度末を迎えた時になって、期待していたようには進んでいなかったということで、目標未達成のまま終わってしまうことが少なくありません。そのため、計画段階で時間をかけている割に望むような成果が得られていませんでした。特に近年は、同じ地区にライバル店が相次いで出店しており、MJS商店ではなかなか良い結果が出ていません。ある日のミーティングでのこと、経営幹部は、現状を打開できる方法は何かないかと話し合っています。

ある日、MJS商店の経営陣は、街の商工会議所で行われている勉強会に参加しました。この日のテーマは、「決算」でした。セミナーの担当者によると、年度末に行う決算に加えて、月ごとに決算を行うことで、次のようなメリットがあるそうです。

＜月次決算のメリット＞
　・自社の経営成績や財政状態を月ごとにチェックすることで、問題やその要因をいち早く察知することができます。
　・融資を受けている金融機関等に対する情報開示を早く行うことで、対外的な信頼を高めることができます。
　・業務を継続的に効率化することや、不正を防止・是正することもできます。

どれも素晴らしいことのように見えるのですが、MJS商店のように多店舗展開を行っている会社でも果たして実行できるのだろうかと経営幹部は気になりました。そこで、経営幹部は、セミナーの担当者に相談したのです。