令和３年福島県沖を震源とする地震により
被災されたお客様へのご案内

このたびの令和３年福島県沖を震源とする地震により被災された皆様に、謹んでお見舞い申し上げますと共に、１日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。

弊社では、災害救助法が適用された地域においてMJSの製品・サービスをご利用のお客様について、下記の通り対応させていただきます。

■対象となるお客様

災害救助法が適用された地域で被害に遭われて、MJS製品・サービスをご利用いただいているお客様

■対応内容

• MJS製品プログラムディスクを紛失、破損された場合、代替品を無償提供
• サーバー、パソコンなどのハードウェア機器を破損された場合、修理可能な機器について特別保守対応
  ※出張費・技術料・代替機を無償提供（一定期間）
  ※部品代は有償となります
• オンラインバックアップサービス（MJSセキュアストレージサービス）の一定期間無償提供

■適用の地域について

災害救助法の適用地域
災害救助法の適用地域に関しましては、内閣府ホームページよりご確認ください

※災害救助法適用地域の拡大に合わせて対応いたします

■お客様対応の窓口

各支社での対応も承りますが、被害地域については速やかに対応できない可能性があります。その際は、会計事務所様向けTVS（トータルバリューサービス）、企業様向けソフトウェア運用支援サービスのMJSカスタマーサービスセンターにご連絡ください。

■その他の対応について

M-mart　福島県沖を震源とする地震の影響によるお荷物お届けの遅れについて
弊社からの送付物につきまして、お届けが遅延する可能性がございます。大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解賜りますようお願いいたします。