2021年08月16日

令和3年8月11日からの大雨により被災されたお客様へのご案内

株式会社ミロク情報サービス

このたびの令和3年8月11日からの大雨により被災された皆様に、謹んでお見舞い申し上げますと共に、1日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。

弊社では、災害救助法が適用された地域においてMJSの製品・サービスをご利用のお客様について、下記の通り対応させていただきます。

■対象となるお客様
災害救助法が適用された地域で被害に遭われて、MJS製品・サービスをご利用いただいているお客様
■対応内容
  • MJS製品プログラムディスクを紛失、破損された場合、代替品を無償提供
  • サーバー、パソコンなどのハードウェア機器を破損された場合、修理可能な機器について特別保守対応
    ※出張費・技術料・代替機を無償提供(一定期間)
    ※部品代は有償となります
  • オンラインバックアップサービス(MJSセキュアストレージサービス)の一定期間無償提供
■適用の地域について
災害救助法の適用地域
災害救助法の適用地域に関しましては、内閣府ホームページよりご確認ください

※災害救助法適用地域の拡大に合わせて対応いたします

■お客様対応の窓口
最寄りの支社または、会計事務所様向けTVS(トータルバリューサービス)、企業様向けソフトウェア運用支援サービスのMJSカスタマーサービスセンターにご連絡ください。
■その他の対応について
M-mart 西日本を中心とする大雨の影響による配達遅延について
弊社からの送付物につきまして、お届けが遅延する可能性がございます。大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解賜りますようお願いいたします。

 

かんたんナビ