2018年07月09日

平成30年7月豪雨による災害を受けられたお客様へのご案内

株式会社ミロク情報サービス

このたびの平成30年7月豪雨による災害を受けられた皆様に、謹んでお見舞い申し上げますと共に、1日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。

弊社では、MJSの製品・サービスをご利用のお客様について、下記の通り対応させていただきます。

■対象となるお客様
災害救助法が適用された地域で被害に遭われて、MJS製品・サービスをご利用いただいているお客様
■対応内容
  • MJS製品プログラムディスクおよびマニュアル類を紛失、破損された場合、代替品を無償提供
  • サーバー、パソコンなどのハードウェア機器を破損された場合、修理可能な機器について特別保守対応
    ※出張費・技術料・代替機を無償提供(一定期間)
    ※部品代は有償となります
  • オンラインバックアップサービス(MJSセキュアストレージサービス)の一定期間無償提供
■適用の地域について
災害救助法の適用地域
災害救助法の適用地域に関しましては、内閣府ホームページよりご確認ください

※災害救助法適用地域の拡大に合わせて対応いたします

■その他の対応について
M-mart 西日本での大雨によるお荷物お届けの影響について
弊社からの送付物につきまして、お届けが遅延する可能性がございます。大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解賜りますようお願いいたします。
■お客様対応の窓口
各支社での対応も承りますが、被害地域については速やかに対応できない可能性があります。その際は、会計事務所様向けTVS(トータルバリューサービス)、企業様向けソフトウェア運用支援サービスのMJSカスタマーサービスセンターにご連絡ください。

 

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